Política de envio
Política de Envio
Política de Entrega
A VELTA disponibiliza envio gratuito para todo o território nacional por tempo limitado. Os custos de envio, caso aplicáveis, são apresentados no acto de registo de uma encomenda, no segundo passo do carrinho de compras.
Prazo de Entrega
As encomendas são expedidas com tracking incluído, permitindo acompanhar o envio até à entrega.
Para Portugal Continental, a entrega é estimada entre 5 a 10 dias úteis.
Para Madeira e Açores, os prazos poderão ser ligeiramente superiores devido ao transporte para as ilhas.
A data prevista apresentada no momento da compra é uma estimativa de entrega e poderá sofrer pequenos ajustes por motivos relacionados com a transportadora.
Como é Processada a Encomenda
A expedição de uma encomenda é feita após validação do pagamento.
Quando a encomenda for expedida, o cliente irá receber um email com o código de tracking para acompanhar as informações de entrega em tempo real através da nossa transportadora parceira.
Atrasos na Entrega
A VELTA não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora parceira, processos alfandegários, períodos de elevado volume de encomendas ou situações extraordinárias fora do nosso controlo.
Em caso de atraso significativo, entra em contacto connosco através do email info@veltagear.com ou Instagram @velta.eu e iremos ajudar a resolver a situação o mais rapidamente possível.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio da encomenda, contata-nos através do email info@veltagear.com ou Instagram @velta.eu. A nossa equipa está disponível 24/7 para ajudar.