Política de privacidade

Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 10/07/2026

Informações Pessoais Recolhidas

Podemos recolher as seguintes informações pessoais quando o website é visitado:

  • Nome e endereço de email, quando optas por preenchê-los em formulários de contacto, checkout ou inscrição na newsletter.

  • Morada de entrega e informações necessárias para processar a encomenda.

  • Dados de utilização do site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site.

 

 

Utilização das Informações Pessoais

Utilizamos as informações pessoais que recolhemos para:

  • Processar e entregar as encomendas.

  • Responder às perguntas e solicitações.

  • Enviar atualizações e informações relacionadas com os nossos produtos, se subscrito na nossa newsletter. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento.

  • Melhorar o conteúdo e a funcionalidade do nosso site.

  • Realizar análises para entender melhor as necessidades dos nossos clientes.

 

 

Base Legal do Tratamento

Tratamos os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

  • Execução de contrato: para processar encomendas, gerir pagamentos e entregas.

  • Consentimento: para envio de newsletter e comunicações comerciais, e para cookies não essenciais.

  • Interesse legítimo: para melhorar o site, prevenir fraude e realizar análises internas de negócio.

  • Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei, nomeadamente em matéria fiscal e contabilística.

 

 


Prazo de Conservação dos Dados


Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:


  • Dados de encomendas: conservados durante o período exigido pela legislação fiscal e comercial em vigor (atualmente 10 anos, nos termos do Código Comercial e legislação fiscal aplicável).

  • Dados de newsletter: conservados até cancelar a subscrição, momento em que são eliminados ou anonimizados.

  • Dados de navegação (cookies): conforme os prazos indicados na secção de Cookies.


Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

 

 

Newsletter

A subscrição da nossa newsletter é totalmente opcional. Ao subscrever, é dado consentimento para receber comunicações comerciais da VELTA. Poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através do link de cancelamento presente em qualquer email recebido.

 

 

Divulgação a Terceiros

Não partilhamos as informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir com os nossos compromissos contratuais contigo, nomeadamente com parceiros de entrega e plataformas de pagamento ou quando exigido por lei.

O nosso site utiliza tecnologias de terceiros para melhorar a experiência de utilização e para fins de marketing. Estas tecnologias podem recolher dados de forma anónima para fins analíticos e publicitários.

 

 

Segurança das Informações

Temos medidas de segurança em vigor para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão de dados pela internet é 100% seguro.

Direitos do Titular dos Dados


Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o cliente tem direito a:

  • Aceder aos dados pessoais que tratamos.

  • Retificar dados incorretos ou incompletos.

  • Apagar os dados ("direito ao esquecimento"), quando aplicável.

  • Limitar o tratamento dos dados em determinadas circunstâncias.

  • Portabilidade, ou seja, receber os dados num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável.

  • Opor ao tratamento dos dados, nomeadamente para fins de marketing direto.

  • Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através do email info@veltagear.com.

 

 

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso site utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes, incluindo de terceiros, para melhorar a experiência de utilização, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego do site. Podes gerir as preferências de cookies no navegador a qualquer momento.

Antes de qualquer cookie não essencial ser instalado, pedimos o consentimento através do banner de cookies apresentado na primeira visita. Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex.: carrinho de compras, checkout).Não requerem consentimento.

  • Cookies analíticos: usados para perceber como os visitantes utilizam o site (ex.: Google Analytics). Requerem consentimento.

  • Cookies de marketing: usados para personalizar anúncios e medir o desempenho de campanhas (ex.: Meta Pixel). Requerem consentimento.


 

 

Ligações para Sites de Terceiros

O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites externos, por isso recomendamos que leias as políticas de privacidade desses sites.

 

 

Garantia

A VELTA oferece 3 anos de garantia em todos os seus produtos, cobrindo exclusivamente defeitos de fabrico. Para activar a garantia, o cliente deverá contactar a VELTA através do email info@veltagear.com ou Instagram @velta.eu, acompanhando o pedido com fotos e/ou vídeos que comprovem o defeito apresentado.

 

 

Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no início da política.

 

 

Contacto

Se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entra em contacto-nos através do email info@veltagear.com ou Instagram @velta.eu. A nossa equipa está disponível 24/7 para te ajudar.